Неполученное вознаграждение за перевод пенсии из Почта банка в ВТБ банк

28.10.2025 09:50
2030
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В июне месяце обратилась в офис почта банка,. Сотрудник банка сказала , что почта банк и ВТБ объединились. Мне нужно оформить карту ВТБ и перевести пенсию. При этом сейчас действует акция переведи пенсию в ВТБ и получи вознаграждение 2000 руб. При выходе на пенсию я получала накопления на карту ВТБ, которые у меня высчитывали из заработной платы. Я перевела пенсию в ВТБ, отплатила картой в июле месяце, промокод применён. Все условия акции выполнены, но вознаграждение не получено до сих пор. Обращалась и офисы обоих банков , в чат ВТБ мне на протяжении всех этих месяцев обещали , что в конце месяца деньги обязательно поступят. Денег так и нет. И при очередной переписке в чате мне вдруг ответили, что я получаю накопления из нпф.( а ведь это личные мои накопления). Никаких официальных подтверждений, просто очередной сотрудник в чате написал, что не положено( не приводя, на какой приказ или распоряжение они ссылаются). Мне осталось получать накопления до конца 2025 года. Я спокойно могла получать и дальше пенсию в почта банке, а потом в 2026 если надо было бы, перевести пенсию в ВТБ. Зачем обманывать людей и давать какую-то надежду, заманивая сомнительными акциями. Читала отзывы людей в интернете , я такая не одна. Очень неприятно и обидно, что пожилых людей продолжают обманывать!!!

ВТБ
ВТБ
2025-10-28T12:12:37+03:00
Добрый день! К сожалению, согласно пункту 7.3 условий акции «Перевод пенсии в Банк ВТБ (ПАО) для клиентов АО «Почта Банк»» вы не являетесь её участником. Тем не менее, с целью сохранения вашей лояльности, мы приняли решение выплатить вам вознаграждение в индивидуальном порядке. Деньги уже на вашем счете. Будем признательны, если вы подтвердите зачисление в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за некорректную консультацию сотрудников. Мы обязательно примем меры и такого больше не повторится. С уважением, Команда ВТБ
user-912022757499
2025-10-28T16:26:03+03:00
Добрый день! Да, деньги поступили. Спасибо! Пожелание: правильно и доступно объяснять клиентам правила акций. Ведь ваши сотрудники работают с пожилыми людьми (они очень ранимые). Но по пункту 7.. 3 условия акции , я все равно не согласна, это мои накопления.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка