Это уже дно товарищи

Ранее я уже писала, что так и не смогла получить детскую карту. После разбирательствами я решила прекратить всякое сотрудничество с этим банком, я закрыла свою карту ВТБ, но после этого я не смогла закрыть какой-то мастер счет и текущий счет, на что мне было сказано подождать месяц. Прошел год, моему ребенку начали приходить сообщения о подключении каких-то продуктов банка, я сразу зашла к себе в приложение и позвонила на горячую линию. Оказалось, что этот чудный банк, после того, как я закрыла свою карту, выпустил мне электронную карту, о которой никто не просил, на мой вопрос зачем, никто не смог внятно ответить. Дальше было интереснее. Оказалось, что детская карта, которую нам так никто и не доставил, оказывается заблокирована, но не закрыта, уточню, мы ее даже в глаза не видели. И сотрудник банка, на полном серьезе попросил моего ребенка позвонить со своего номера телефона им в контакт центр, их не устроило, что я его законный представитель, на минуточку, ребенку 12 лет!! Ну, ок, я звоню с номера ребенка, тут меня просит девочка позвать самого ребенка. Я ей вежливо объясняю, что это несовершеннолетний, а я мать. Но она настаивает, позвала ребенка и эта чудо- сотрудник, начала объяснять ребенку 12 лет, о том, что он должен сходить в офис банка и написать заявление!!! Ребята, вы там все с дуба рухнули, какой офис, какое заявление, это 12 летний ребенок. Но сотрудник на мои пояснения даже не реагировала, она настаивала, что не я, а именно он должен идти в банк.После этого всего, я с уверенностью могу сказать, что даже если ВТБ будет последним банком на земле, мы туда не ногой.