Сбой в банке ВИНОВАТ КЛИЕНТ
Доброго дня. Хочу оставить отзыв о безоответственной работе банка. В банке был ранее кредит, который благопалучно закрыт , НО случайно, после проверки в БКИ, выяснилось что по этому кредиту пару лет назад были просрочки! подряд 3 месяца, на 1 день, на 30, на 3 дня. Начиная вспоминать события того времени, была ситуация, где банк не вовремя мне списывал платежи, на что я в то время конечно же обращалась в банк и выясняла ситуацию. Тогда Банк все проверил(деньги на оплату платежей на момент саисания по графику все были на счету) и обнаружили сбои! со своей стороны!. Разбирались они с этим долго, пришлось звонить не один раз! даже умудрились списать процент за неуплату, которую вернули после очередных разбирательств! и уверели, что проблем не будет! Поднимая документы тоже выявились не состыковки! В истории операции списание отображается неккоректно! но при этом в выписке на остаток по счету видно, что деньги на момент платежей на счете были в достатке и они списывались вовремя! На мое обращения, банк ответил, что это моя вина! Банк абсолютно не погружается в проблему обращений и не разбирается в ситуации! В прошлый раз, я также билась доказывая свою правату, когда банк мне незаконно поднял процент по ипотеки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...