МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый ужасный банк, жду деньги пол года, поддержка в банке ,не чем помочь не может

28.10.2025 13:10
414
1
Оценка
1
Отзыв проверен
сделал я эту чудесную карту в мае месяце , подкупил кешбек, по пользоваться долго не получилось, пришел блок 115фз , думаю но окей, звоню в поддержку они мне говорят отправить им заявление на закрытие счета. я отправил на почту, пришел ответ,что нужно отправить им письмом в Питер,заверить натариусом итд, хорошо, отправил. в итоге письмо дошло, меня не уведомили , звоню в поддержку,говорят заявка вашу вижу, закроем счёт через 45 дней деньги переведем на реквизиты,которые Я указал. Окей, проходит ,45 дней звоню им, они начинают говорить, что заявление не подходит, надо отправить им новое, якобы не указал ИНН банка получателя, но я качал их форму и всё указывал, в итоге пошел написал новое заявление,отправил и мне опять говорят ,ждите 45 дней. что за сервис,просто заблокировали мои деньги не возвращают их уже пол года...поддержа не чего сказать внятного не может,то деньги придут завтра, то через два дня, то 45 дней опять жди... не советую связываться с этими обманщиками
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T15:06:28+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-28T15:06:42+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Вы направили нам заявление на перевод остатка и закрытие карты​. Ваше заявление будет исполнено в рамках обращения №83234581​. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка