Помогли с пин-кодом
Утром 16 октября 2025 года заказал себе дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудница банка привезла её буквально через час, что уже очень порадовало. Но в этот день были какие-то сбои в работе приложения банка и активировать удалось не с первого раза. После нескольких попыток это сделать написали в чат банка в приложении, на что моментально(!) получили ответ и меньше чем за минуту карта активировалась и ей можно стало начинать пользоваться. Многие банки не могут похвастаться такой оперативностью действий, из конкретных примеров - в Г*****м банке среднее время ответа сотрудника в чате начинается от 15 минут, может составлять и 30 и 40 минут, для них это в порядке вещей. Как же я с ними намучался!
Но суть моей истории в следующем. После активации карты я захотел ей немедленно воспользоваться и пошёл в банкомат при отделении Альфа-Банка по адресу ул. Газовиков д. 65 и попытался внести наличные деньги на карту, но у меня ничего не вышло, т.к. в тот день, из-за некоторых проблем в приложении, мне не удавалось установить пин-код на свою карту и соответственно внести наличные через банкомат я не смог. Я обратился в это же отделение, в котором стоял банкомат, с просьбой помочь мне разрешить эту ситуацию. Это великолепно! Сотрудник банка помог мне установить новый пин-код буквально за 2 минуты! Это нонсенс, учитывая что во многих банках ты только своей очереди ждёшь по 20-40 минут! А здесь от момента входа в отделение до решения моей проблемы прошло минуты 3 максимум!
В общем, обследованием я максимально доволен, ребята из отделения по адресу газовиков 65 не зря получают зарплату, а сам банк не зря привлёк моё внимание! Пользуясь с огромным удовольствием и всем остальным советую переходить в него. Не пожалеете!
P.S. В ближайшее время планирую переводить зарплату из Г*****м банка и С**ра(она у меня поделена на две карты) в Альфа-Банк, потому что на фоне остальных банков этот действительно лучший.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...