Компенсация такси

28.10.2025 15:11
420
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хотела компенсировать такси, но до поездки приложение писало что доступна компенсация, скпиншот прилагаю, а после поездки при попытке компенсировать что компенсировано максимальное количество за год -12, скриншот также прилагаю! 

Обратилась в чат, там оператор отфутболил скзав что лимит на моем уровне 12 в год исчерпан. 

Но вы же поменяли программу Премиум осенью и судя по скриншоту нет не слова о лимите в год. Только одна поездка в месяц на 2000 на моем уровне. 

Какое-то введение в заблуждение или ошибка в приложении.

Поездка состоялась 27/10, сумма 2106, прошу компнсировать и разобраться в сложившейся неприятной ситуации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T17:22:03+03:00
Учитывая прикрепленные автором скриншоты, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-28T19:48:05+03:00
Здравствуйте! Мы вправе вносить изменения в общие условия комплексного банковского обслуживания (п.2.7.1) и тарифы. С 1 октября условия привилегий изменились. Теперь в пакет "Тревел" входит компенсация поездок на такси. Количество поездок зависит от уровня премиального обслуживания На вашем уровне "Плюс" доступна 1 поездка в месяц до 2 000 рублей, но не более 12 поездок в календарный год. Об изменениях предупредили заранее. Любые дополнения и изменения с момента вступления их в силу распространяются на всех клиентов, в том числе присоединившихся к программе привилегий до даты внесения изменений. Ознакомиться с условиями можно на сайте банка по ссылке https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/cards/premcard/tarify-paketa-bankovskih-uslug-mts-bank-premium-01-10-25.pdf. Нарушений с нашей стороны нет. Мы не можем добавить дополнительную поездку или вернуть прежние условия.
user-434923191797
2025-11-20T00:57:16+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка