Разблокировка счета после завершения банкротства

28.10.2025 18:24
415
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

22.10.2025 я отправил в Альфа-банк определение арбитражного суда о завершении процедуры банкротства (обращение А25102210235).

26.10.2025 я получил ответ банка: Процедуру банкроства завершиши, счет 408178***5338 разблокировали.

27.10.2025 при звонке в банк автоинформатор сказал о наличии у меня задолженности перед банком. После соединения специалист банка сообщила, что блокировка и задолженность еще есть, но озвучить четкие сроки разблокировки отказалась и рекомендовала обратиться в отделение банка (звонок по номеру 88002000000 27.10.2025 15:41).

28.10.2025 я обратился в отделение банка на Лиговском пр. (Санкт-Петербург).

Сотрудник банк сообщила, что ничего не разблокировано еще и пользоваться счетом 408178***5338 я не могу, также как и получить доступ в онлайн банк.

Счет 408178***5338 является зарплатным, куда я получаю свою заработную плату.

Сотрудник озвучила, что разблокировка займет до двух недель.

Для примера, Т-банк разблокировал счета за 40 (!!!) минут после направления мною определения в банк без лишних звонков и визитов в банк.

Таким образом у меня сложилось впечатление, что Альфа-банк всячески препятствует пользованию зарплатным счетом, лишая меня прожиточного минимума, что по сути противоречит Конституции РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T13:30:57+03:00
Просим банк прокомментировать ответ автора. Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени составило обслуживание и ожидание при обращении в отделение банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-30T15:15:32+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: процедуру банкротства завершили, а зарплатный счёт разблокировали 23 октября. Касаемо задолженности по кредитке ответ вам дали в обращение от 27 октября, что договор закроем после списания просроченной задолженности, ориентировочно в ноябре 2025 года. Мы не можем подтвердить ваше обращение в офис 28 октября. Ошибок с нашей стороны нет. Также рекомендуем позвонить на нашу горячую линию или обратиться в офис — поможем войти в личный кабинет.
Bananza777
2025-12-04T16:27:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка