Хамство, непрофессионализм, угрозы

17.10.2025 года я обратился в отделение Сбербанка России по адресу г. Москва, ш. Энтузиастов, д.14 с целью снять денежные средства, заказанные для снятия. После получения наличных денежных средств в необходимом объеме, я покинул отделение банка, осуществил покупку автотранспортного средства, направился в город Санкт-Петербург. Вечером 17.10.2025 г. мне было совершен звонок с номера телефона ‪+7495*****92‬, в рамках которого человек, представившийся сотрудником Сбербанка, в неприемлемой хамской манере сообщила мне о срочной необходимости возвращения в офис Сбербанка по адресу г. Москва, ш. Энтузиастов, д.14, в связи с тем, что из-за ошибки операциониста на моем счету находятся денежные средства, не принадлежащие мне. Когда я сообщил указанному человеку о том, что нахожусь в городе Санкт-Петербург мне предложили зайти в любое отделение банка, и осуществить коммуникацию с банком в удобном мне отделении. В результате 18.10.2025 я посетил отделение Сбербанка России по адресу г. Санкт-Петербург, Сестрорецк, ул. Володарского, 4/2 с целью осуществить исправление ошибки операциониста. Однако, сотрудники указанного отделения не смогли исправить указанную ошибку. Примерно в это время неизвестными был заблокирован вход в Сбербанк Онлайн (мобильное приложение). 

В настоящее время на моем счету, насколько мне известно, отображается баланс денежных средства в размер 2 000 000 (два миллиона) рублей, которые мне фактически не принадлежат, а отображаются там в связи с ошибкой операциониста отделения Сбербанка России по адресу г. Москва, ш. Энтузиастов, д.14. Указанные денежные средства я не пытался снять, перевести, иным образом распорядиться, потому что не считаю их своими. 

В настоящее время ни поддержка, ни сотрудники банка мне не помогают в разрешении их же проблемы, угрожают, искажают действительность. 

Вишенкой на торте госпожа Га-як Наталья С. (операционистка) закидывает мой телефон угрозами, прислала фотографию поданного заявления в ОМВД России по Лефортовскому р-ну Москвы, о том, что якобы в моих действиях есть какие-то нарушения закона, в том числе уголовного. 

То есть в сухом остатке: из-за некомпетентных действий сотрудника Сбербанка мне незаконно начислили денежные средства (которые я не снимал, не трогал, хочу чтобы их забрали обратно), этим же днем мне позвонили с номера ____ и стали в хамском тоне требовать вернуться в Москву, после заблокировали вход в Сбербанк Онлайн, а по итогу и вовсе обвинили в незаконных действиях и подали заявление в полицию. И это при ситуации, что я лично, как клиент банка, два дня езжу по отделениям Санкт-Петербурга, обращаюсь на номер 900, и пытаюсь уговорить банк забрать эти деньги обратно себе, исправив свою же ошибку. 

Крайне уникальная и удивительная ситуация. Больше ЭТИМ банком пользоваться не буду.