Как Газпром обманывает с кэшбэком

28.10.2025 20:39
459
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Газпромбанк обещал кэшбэк баллами, которыми потом можно было компенсировать покупку. У оператора я уточнила, будет ли компенсация, если сумма покупки превысит размер накопленных баллов. Она ответила, что будет, если стоимость покупки более 2500 руб и подходит ММС код Аптеки. Я купила лекарства на 3 116 руб и хотела компенсировать часть этой покупки на сумму 3 112 руб, тк у меня было 3 112 баллов, но банк запретил мне компенсацию, написав, что стоимость покупки Обязательно должна быть меньше размера баллов, и что я должна читать все изменения к правилам банка, ну а то, что сотрудник Газпромбанка меня просто обманула, проигнорировали. Я еще неделю ждала, когда покупка в аптеке авторизацию пройдет, неделю в поддержку писала, в итоге зря. Связываться с таким банком желания больше нет, сплошные скрытые условия и обман потребителя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-14T08:36:17+03:00
Спасибо за отзыв. Со скриншотами переписки ознакомились, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-29T16:02:07+03:00
Здравствуйте! Согласно условиями Программы лояльности, для компенсации доступны покупки, по которым еще не начислялись бонусные баллы за последние 30 дней. Компенсировать покупку возможно в день списания денег по счету карты и только полную ее стоимость. Частичная компенсация покупки невозможна. Провели проверку и не нашли ошибок в консультации сотрудником. Таким образом, ошибок со стороны банка не выявлено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка