Процент на остаток, который мы оставим себе

28.10.2025 23:33
351
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В начале 2025 года оформил в Совкомбанке дебетовую карту ч процентом на остаток, по условиям которой при тратах 10000 в месяц на остаток на карте до 400 000 начисляется процент на остаток примерно равный ключевой ставке , все вроде было неплохо, в приложении заполняется шкала с условием по тратам и когда условие выполнено пишется процент, который будет в конце, до сегодняшнего дня, Каждый месяц я в соответствии с условиями банка добросовестно выполняю условия по тратам и в конце месяца получаю процент на карте, в этом месяце я также до 11 числа выполнил все месячные условия , увидел что будет 17 процентов и больше не трогал карту, ожидая начисления процентов в конце месяца, но сегодня 27.10.25 я открыл приложение и вместо 17 процентов увидел 0, задумался почему это, было 17, в стало 0, посмотрел в уведомления и обнаружил свежее от 25.10.25 уведомление, что теперь мне надо потрать 20 000 вместо 10 000( уже потраченных) Тут же написал в поддержку банка, на что мне сначала ответили , что имеют на это право, потом , что ещё достаточно времени, чтобы потратить ещё 10 000 ( принуждение какое-то) и потом когла я указал что буду писать на банки ру и уточнять в Центробанке законно ли это мне сказали, что составили некую заявку по моему вопросу в некий профильный отдел В принципе сомневаюсь, что они что-то будут делать, но вопрос интересный, не является ли такое поведение банка некорректным, ведь по поводу ставки это понятно она объективно зависит от Центробанка, а менять услови за 5 дней до конца отчётного периода, когда человек уже видел в их же приложении что условия выполнены, походе на незаконное списание процентов, в следующий раз они могут 30 число уведомить, что с первого числа происшедшего месяца теперь надо потратить миллион, чтобы не платить проценты, по деньгам, которые у них лежали не просто так целый месяц, в итоге никому не рекомендую данную карту и в принципе данный банк это обманщики и если кто посоветует как правильно сделать запрос в ЦБ буду благодарен
user-15675116
2025-11-17T12:52:05+03:00
Не понял почему оценку не зачли, учитывая ответ банка, проблему банк не решил, отправил в "далёкое плавание", имеются аналогичные отзывы, что еще надо дополнить, чтобы оценка была зачтена?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-06T09:39:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Согласно общим условиям договора п 3.12 В соответствии с п. 1 ст. 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации Стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения, добавления в Правила и Тарифы Банка. Изменения, вносимые Банком в Правила, становятся обязательными для Сторон, заключивших до введения в действие указанных изменений, Универсальный договор, по истечении 15 календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Правил на официальном сайте Банка и в офисах Банка (дополнительно могут размещаться в иных местах, указанных в отдельных Договорах о предоставлении банковского продукта). Проценты на остаток начисляются на остаток на сумму до 400 000 ₽ при совершении расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на сумму от 20 000 руб. в течение отчетного периода. Данная информация отражена в тарифах Банка на официальном сайте Банка. За период с 02.10.2025 по 01.11.2025 проценты на остаток средств по Вашей карте начислены по ставке 17 % годовых. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка