Отзыв о сотруднике

28.10.2025 23:38
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Заметила списание со счета,задала вопрос о причине расходов,ответила Ч-х Анастасия,помогла мне разобраться ,общение было вежливым и доступно для понимания ,далее у меня возник вопрос ,подключился А-в Иван быстро ответил ,все понятно и оперативно.
  • Хочу поблагодарить сотрудников банка за быстрые ответы ,оперативное решение вопросов,выдержку.хочу пожелать процветания, благополучия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T12:24:11+03:00

К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

27.11.2025 Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-574423196890
2025-11-24T13:59:08+03:00
28.10.2025 года ,заметила списание с карты.Обратилась в банк с этим вопросом.Окащалось ,что списание за подписку Халва. Сотрудник банка Ч-х Анастасия ,очень быстро ,подробно и понятно объяснила , что предлагает подписка и какие неудобства без подписки.Я приняла решение отключить подписку.Сотрудник Анастасия объяснила и ответила на все мои вопросы по поводу списания и отключила подписку. Позже возник новый вопрос по использованию промокода, ,я снова обратилась в чат ,мне ответил Иван А-в , очень вежливо ,понятно ,вновь мне объяснил . Решение моих вопросов с двумя сотрудниками у меня заняло менее получаса, что является быстрой ,четкой и оперативной работой
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-29T00:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка