Совкомбанк

Помощь по акции в приложении

29.10.2025 00:28
356
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашей службы поддержки за безупречную работу. Я обратился за помощью 17 октября 2025 года в 23:35, меня беспокоил вопрос по поводу акции в мобильном приложении, и я нуждался в срочном разъяснении. Меня сразу же подключили к специалисту Ж-й Анастасии. Хочется отметить, насколько её подход был компетентным и участливым. Анастасия не просто предоставила сухую информацию, а детально и терпеливо разъяснила все условия акции. Она наглядно показала в приложении, какие шаги необходимо было выполнить, проверила статус моего участия прямо при мне и дала ценные рекомендации. Благодаря её помощи, все мои сомнения были мгновенно развеяны, и я получил полную ясность по этому вопросу. Такой уровень сервиса, особенно поздним вечером, вызывает огромное уважение. Готовность Анастасии глубоко вникнуть в ситуацию клиента и предоставить исчерпывающий ответ - это признак высочайшего профессионализма. После общения с ней не осталось ни единого вопроса, а проблема была решена в считанные минуты. Подобный опыт не только решает конкретную задачу, но и формирует прочное доверие к вашей компании. Приятно осознавать, что ваши клиенты могут рассчитывать на такую квалифицированную и внимательную поддержку. Отдельное огромное спасибо Ж-й Анастасии за её труд и клиентоориентированный подход!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T09:39:39+03:00
Спасибо за отзыв. На какие вопросы ответил специалист? 27.11.2025 Оценку зачли.
user-838223197173
2025-11-10T14:42:57+03:00
Ж-а Анастасия помогла мне ответив на вопрос по поводу акции в мобильном приложении
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-29T01:11:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка