Сложности с получением дебетовой карты

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о посещении офиса, расположенного по адресу: г. Шарыпово, 3-й мкр., д. 23, с целью получения дебетовой карты и становления вашим клиентом. Я посетила офис 27 октября 2025 года в 12:40 по московскому времени. Должна отметить, что уровень обслуживания, с которым я столкнулась, был беспрецедентным. Я посетила отделение банка, где находились две сотрудницы. Я обратилась к ним с вопросом о процедуре получения дебетовой карты по ранее оформленной заявке. Сотрудницы не предложили мне присесть, оставив меня у входа, инициировали расспрос относительно суммы денежных средств, которую я планирую внести на счет карты сразу после ее получения. Я была несколько удивлена данным вопросом, но уточнила, что мне требуется лишь оформление дебетовой карты. В ответ сотрудница сообщила, что выдача карты возможна только при условии пополнения счета на сумму не менее 5000 рублей, которыми я смогу воспользоваться только через сутки. Меня удивили данные условия, но я согласилась, и она сказала: "Ну садитесь ко мне, выдадим". Процесс выдачи занял продолжительное время, я провела в офисе 40 минут. В результате, сотрудница не смогла выдать карту, сославшись на технические неполадки в системе, препятствующие операции. Мне было предложено покинуть офис, если я не готова ожидать устранения проблемы, либо "погулять рядом", если мне нужна карта сегодня. В процессе беседы она упомянула о возможности выдачи другой карты, не соответствующей моей первоначальной заявке. Однако, учитывая мою принципиальную позицию (я акцентировала внимание на том, что заявка была оформлена на сайте banki.ru с целью получения бонуса, и мне необходима именно та карта, которая была указана в заявке), она сообщила о невозможности предпринять какие-либо действия в данный момент. Она заверила, что свяжется со мной, как только появится возможность выдать требуемую карту. Сегодня 29.10.25, и звонок так и не был осуществлен. В сложившейся ситуации дальнейшее взаимодействие представляется нецелесообразным. Учитывая некорректное поведение сотрудников, выразившееся в неуместных допросах и необоснованной трате моего времени, я вынуждена отказаться от дальнейшего сотрудничества. Прошу аннулировать мою заявку на получение карты, поскольку я более не заинтересована в статусе вашего клиента.