Не смог получить дебетовую карту через доставку представителем банка
Здравствуйте. Оформил заявку на дебетовую карту через сайт банки ру 27 октября 2025г. Пришло СМС от банка, что карту доставят в среду 29 октября 2025г. Сегодня 29 октября 2025г позвонила представитель банка Екатерина и сказала, что не сможет выдать карту, и.к.проблема с простой электронной подписью клиента, т.е. с моей подписью. Видимо это имеется ввиду возможностью электронно по СМС подписать документы от банка.
Рекомендовали обратиться в офис. Не знаю почему Газпромбанк такой проблемный и не технологичный. В прошлый раз пришлось писать жалобу в ЦБ РФ по поводу схожей проблемой с выдачей дебетовой карты. Сейчас тоже самое, всех отправляют в офис. С моей стороны мне не понятно какие могут быть проблемы с цифровой подписью, если паспорт у меня не менялся и телефон тоже такой же.
Просьба сотрудников банка объяснить причину в отказе доставки карты курьером на дом.
Скриншот смс прилагаю.
Евгений
29 октября 2025г
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...