Самый отвратительный банк в России

29.10.2025 11:25
490
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживание в Газпромбанке мне навящал работодатель. Проблемы начались сразу же: из договора на обслуживание некорректо внесли мой номер телефона и я никак не могла оначать пользоваться мобильным банком. Мне пришлось выбирать день и ехать на другой край города, чтобы усьранять эту проблему. Дополнительно оказалось, что сам пластик (карта) нарабочий. То, есть, я полностью утратила доступ к зп с переходом в ГПБ . На просьбу выдать мне хотя бы неэмбоссированную, мне отказали (вроде не было в наличии). На предложение о перевыпуске ответили, что все причины обмена можно указать только по инициативе клиента (по вине банка "галочки" нет), а значит, мне придется заплатить за услугу еще несколько сотен рублей. Тогда я начала просто переводить зп в другой банк. И вот теперь, банк выкатил обновление, которое люди просто не могут установить! Вам весь Русторе обвалили жалобами! Вы снова заблокировали людям доступ к их деньгам! 

Отдельное впечатление об обслуживании при попытке взять кредит: сотрудник нагло перевернула лист с дополнительными условиями на 70.000 лишних рублей и попробовала подсунуть мне на подпись договор. Конечно, я не стала оформлять кредит в этом заведении

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-31T10:15:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией! Для нас важно, чтобы обслуживание было быстрым и удобным, поэтому ваше замечание очень ценно. Мы уже работаем над улучшениями. Сообщаем, что стала доступна новая версия мобильного приложения 5.10.2 для ОС Android при скачивании в RuStore всем клиентам. Надеемся, что в будущем вы измените мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка