Помощь в загрузке документов для банка
Рефинансировал кредитную карту с помошью кредитной карты Альфа банка. Спустя время Альфа прислал смс, что не получили данные о закрытии кредитного договора в другом банке. И справку о закрытии необходимо направить в банк при помощи сервиса.
Справка в наличии у меня была, но сервис отказывался работать, выходила проблема загрузки файла и с компьютера и с мобильного.
Я хотел закрыть вопрос и забыть, т.к. задолженность по КК уже давно погасил, в связи с чем связался с поддержкой через чат и попросил рассмотреть возможность, альтернативного приема этого документа, т.е. загрузки этой справки прямо в чат поддержки.
Сотрудник Екатерина быстро и положительно ответила на мою просьбу, и через несколько минут отчиталась о том что направила справку в работу и по завершении процесса мне прийдет уведомление.
Хочу поблагодарить за отзывчивость, оперативность в решении моего вопроса, а так же за открытость к вариантам решения проблем..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформила рефинансирование
Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...
Рефинансирование
В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...
Спасибо Альфа банк
Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...
Погашение долга при рефинансировании
Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...
Реструктуризация кредита
Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...
Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования
26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и...
Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа
30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...