Безобразное отношение к клиентам
Захотела я оформить дебетовую карту по ссылке друга в рамках акции( я бы получила 500р., а тот,кто прислал до 2000 р.).Т.к. я пенсионерка,обрадовалась такой возможности.Тем более трачу за месяц приличные деньги на лекарства и еду, то условия потратить 15000р.я бы выполнила. При заказе карты все прошло удачно, и СМС пришла,и написали когда приедет курьер, и время и дату. В день приезда курьера нет ни смс,ни звонка,ничего. Заказывала с 15 до 20 час.доставку. В районе 14 час. пишу через сайт банка в чат (т.к. телефон кнопочный).Мне отвечают, что нет инфы о том,что карту мне привезут.Задали кучу вопросов, в итоге сообщили, что курьер не приедет,а если и приедет,то оператор Ильшат сказал, что все равно карту я не активирую в рамках этой заявки и надо оформлять снова. Далее совсем смешно, пишут, что нужно мне самой идти в офис банка,хотя я инвалид 88 лет с больными ногами. Конечно, я отказалась от услуг такого банка,где еще только на этапе заявки возникают такие препоны.Мне кажется,это сделано для того, чтобы не платить бонусы,обещанные при оформлении по ссылке от друга. Мне стыдно за такое отношение к клиентам со стороны банка ОТП. Никому не советую с ними связываться! Единственное хорошее-это сотрудники чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли решить проблему с акцией
13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную...
Кэшбеки
Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не...
Пин-код без звонков
12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она...
Доставка карты
10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла...
Открытие счета
Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались...
Поддержка помогла привязать электронную почту
Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к...
Оператор чата помог разобраться с уведомлениями
Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно...