Благодарность главному специалисту Клиентского сервиса - Валерию

29.10.2025 16:22
328
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность главному специалисту Клиентского сервиса П-ву Валерию за квалифицированную помощь в решении вопроса. Обращалась 25.10.2025 в приложении банка, в онлайн-чате по вопросу начисления кэшбэк за совершенную покупку в магазине Hoff. Валерий не только помог в решении вопроса, в течение короткого промежутка времени, но и подробно с приложением необходимой информации обьяснил как в дальнейшем избежать этих ситуаций. Спасибо ему большое))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T19:59:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 22.11.2025 г. Оценку засчитали.
user-742321124398
2025-11-21T11:53:52+03:00
мною была совершена покупка в магазине партнера совкомбанка, должен был быть начислен кешбек согласно условиям т.к. покупка была совершена в магазине партнере. Но сумма начисленнего кешбека не соответствовала условиям, была гораздо меньше. Валерий дал разъяснения по моему вопросу и доначислил кешбэк. Кроме того, обьяснил подробно как в дальнейшем избегать таких ситуаций.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-29T17:10:55+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка