Списание средств за подключенную подписку другого сервиса
9 октября 2025 зайдя в приложение альфа банка я обнаружила в истории операций что с моего счета было списано 399р за подписку яндекс плюс. Я сразу же начала писать в чат банка и выяснять что это такое. На помощь пришла сотрудник Кристина, она все проверила и сказала что действительно в сервисе яндекс 30 августа привязана моя карта и они в праве списывать деньги за подписку без моего подтверждения. Со стороны банка возможности нет отменить подписку и вернуть денежные средства, надо обратится в службу поддержки яндекс. Сотрудник Кристина предложила заблокировать карту чтобы не списывались денежные средства. Я отказалась. Я сразу же начала писать в чат яндекс плюс и они без проблем пообещали отменить подписку и вернуть денежные средства на счёт в течение 3 дней. И действительно деньги пришли на счёт 11 октября. Потому что эта подписка была подключена без моего согласия. Хотела бы поблагодарить сотрудника Кристину что она помогла разобраться в данной проблеме, помогла мне куда надо обратится и как решить данную проблему. Спасибо большое сотруднику за информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...