Альфа банк лояльное отношение
Добрый день!
24 октября 2025 года с супругой ходили в ресторан. Оплатил счёт дебетовой картой Альфа банка. Знал, что у меня есть категория фаст-фуд, но нет категории "кафе/рестораны" ни по одной банковской карте. По МСС-коду (5812) данная операция прошла, как "кафе/ресторан". Само заведение не из дешевых и это действительно кафе/ресторан.
Время операции 20:16 24 октября 2025 года.
Обратился в чат банка в надежде, что возможно Альфа банк пойдет на встречу и покажет лояльное отношение ко мне и начислит кэшбэк по категории фастфуд. Обратился в чат банк и написал по ситуации.
Ответила оператор Дарья и в рамках исключения скорректировали операцию на категорию фастфуд. Решение ситуации заняло не более 30 минут.
По итогу получил кэшбэк 7% с суммы 2100 руб. Итого кэшбэк составил 147 руб. (очень хорошая сумма на самом деле). Всю переписку с оператором и подтверждение начисления кэшбэка прикладываю в документы.
Приятно удивлён был и на самом деле даже не рассчитывал на кэшбэк.
Я очень доволен. 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...