Подписка

9 октября, я написал в чат приложение чтобы разобраться с тем что у меня были списаны средства за какую-то подписку. Ответил мне оператор Булат. Пояснив что у меня подключены уведомления по карте, и что я могу их отключить в мобильном приложении. Мне эта ситуация была непонятно, так как я никаких подписок не подключал о чём и сообщил оператору Булату. Ответь меня конечно удивил.Как оказалосьони сами подключили эту услугу! Но я теперь могу оформить обращение на возврат комиссии. Тут я уже честно возмутился! 8 мало того что мне подключили подписку без моего ведома и согласия. Так ещё и повозись теперь чтобы вернуть деньги. Был печальный опыт, к сожалению даже не один.. в других банках я сталкивался с подобной ситуацией. Это и потраченное время и нервы на составление обращения потом ещё 2 недели ожидания на возврат средств. На этом моё волнение тут же закончились))) 

Ситуация была решена молниеносно! Сотрудник Булат без проблем сам составил обращение и деньги за подписку вернули в этот же день. 

Да сам подключили. Сразу это признали,всё решили и исправили. Без каких-либо проблем. Это был первый раз когда я обратился с проблемой, естественно с негативным и эмоциями. А в итоге получил положительные эмоции)))

Хочу поблагодарить как оператора Булата за быстрое реагирование и решение моего вопроса. Также отметить и оценить в принципе политику банка. Не как зачастую бывает обманы и скрытые платежи. Всё на поверхности и вы можете быть всегда уверены, что за каждое своё действие они несут полную ответственность и готовы это исправить. 

Спасибо!