Выгода за оплату коммунальных услуг
24 сентября в 20:52 я решила оплатить счет за Мосэнергосбыт через приложение «Альфа-Банка», чтобы получить кешбэк. На следующий день, 25 сентября, я заметила, что бонус не отобразился в истории операций, поэтому в 11:29 решила написать в чат приложения. Я также объяснила, что операция не прошла по категории «коммунальные услуги», поэтому я вручную изменила категорию. В 11:33 ко мне подключилась оператор Александра. Она объяснила мне правила начисления кешбэка, проверила ещё раз мою операцию и успокоила, сообщив, что кешбэк рассчитывается в течение 10 дней. Специалист добавила, что за коммунальные услуги кешбэк рассчитывается немного дольше, чем по остальным категориям, — это техническая особенность. Я также поинтересовалась, будет ли бонус за оплату квартиры в приложении. Александра подробно рассказала, как именно нужно оплатить, чтобы получить кешбэк. Мне понравилось, что специалист понятно и подробно рассказала о способе получения бонуса. Также я оценила удобство оплаты услуг в приложении: все происходит быстро, деньги моментально списались с моего счета и были направлены в Мосэнергосбыт. Ну и, конечно, в течение дня мне уже был начислен кэшбек за оплату Мосэнерго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...