Хорошая работа поддержки банка
Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки банка Озон.
28 октября 2025 г. я подумал,что у меня накопилось слишком много кредитных карт разных банков и решил закрыть карту банка Озон, т.к. пользовался ею редко.
В мобильном приложении пункта о закрытии банковской карты не нашёл. Решил написать в четверг поддержки в приложении, чтобы закрыть карту.
Думал,что это будет все долго и сложно. Однако в чаще довольно быстро появилась оператор Юлия.
Узнав, что я хочу закрыть кредитную карту, она убедила меня не закрывать карту, а просто уменьшить на ней кредитный лимит. А карта, мол, всегда может пригодится. Меня такой компромисс устроил, и я согласился. Попросил уменьшить лимит в 2.5 раза, что сразу она и сделала.
То есть мой вопрос решился буквально за 5-10 минут.
Мне очень понравилось, как оперативно и по деловому решает вопросы клиентов оператор поддержки Юлия. Вот и решил оставить отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...