Банк с особенным грифом

30.10.2025 13:43
546
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 29 октября 2025 года мне позвонили из Газпромбанка и спросили6 "Актуально ли обращение недельной давности по Накопительному счету в рамках приветственной акции?". Да, ответил я. Мне радостно сообщили, так как я уже более 90дней не пользуюсь продуктами банка, то можно открыть счет. Но карту я уже закрыл. Как это сделать? Только открыв карту, ответили мне. Например, заказав доставку. Что я и сделал, заказав на пятницу 31.10.2025. Сегодня 30.10.2025 мне перезвонили из банка и сказали, что доставка на завтра отменяется. Почему - спросил я. Завтра можно только в офисе. Так в другой день назначьте - предложил я. Не получится. Нельзя подписать электронные документы. А то, что у меня действующий ЛК - это ни о чем не говорит? Ничего не знаю ответили на противоположном конце. То что банк особенный - я уже давно понял, только через 3 года получил дебетовую карточку. Не потому, что я, что-то не так делал, а оформители в банке из колхоза "20 лет без урожая". Московский пр-т через а пишут и так 3 раза подряд, правда ошибки другие. Так в банке и документы оказываются с особенным грифом "Перед прочтением сжечь". В так получается. Есть желание общаться с банком, а банк не хочет. Завалили клиенты заявками - банк включил фильтр по типу "свой-чужой". Знаете, с возрастом, идти в банк, который находиться на отшибе и работает только в будни - совершенно не хочется? Колл-центр при этом сообщает, что оператор ответит на звонок примерно через 30 минут!!! Про курьера молчу - видимо один и работает на несколько банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-11T08:09:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-01T12:40:43+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. К сожалению, выдача карты через представителя банка на дом невозможна. Для вас недоступен способ выдачи карты путем подписания через простую электронную подпись (подтверждение документа с помощью смс-кода). Для получения карты вы можете обратиться в офис банка с паспортом. Приносим извинения за неудобства. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка