Снятие обременения

30.10.2025 16:31
705
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с нарушением сроков снятия обременения. 14 окт 2025 досрочно закрыла ипотеку. В онлайн-чате сотрудник банка обозначил срок снятия обременения 15 календарных дней. Срок истёк, при обращении в чат поддержки, никакую внятную информацию мне не предоставили. При обращении по номеру телефона предложили подождать ещё, а потом написать на эл. почту. Ответа с этой эл. почты я не получила. Хотелось бы, чтобы при нарушении заявленных срок, банк мог внятно объяснить причины задержки при обращении в службу поддержки, а не отправлять своих клиентов писать запросы в их отделы. Вопрос не решен.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-11-01T08:39:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Приносим извинения за задержку🙏 Вчера коллеги ответили вам и предоставили номер заявления в Росреестр. Надеемся, что инцидент исчерпан❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка