Отказ от получения рекламы = отказ в выдаче карты

30.10.2025 17:54
561
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня попал в нелепую и неприятную ситуацию. Приехал в офис ОТП банка для получения дебетовой карты. В конце оформления мне сотрудник банка предложил подписать две бумаги, первая на согласие на обработку персональных данных, вторая на согласие получать рекламу от банка и его партнёров. 

Первый документ я подписал. Во втором уже была проставлена галочка напротив согласия на получение рекламы. Я исправил бланк ручкой добавив отметку напротив отказа от такой опции, на что сотрудник банка сообщил, что вносить правки в бланк недопустимо и что она не сможет выдать мне продукт банка.

На просьбу пригласить управляющего отделением мне предложили приехать в понедельник (сегодня среда)!

Прошу представителей банка связаться со мной, чтобы разрешить сложившуюся абсурдную ситуацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T05:18:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-31T11:06:10+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества работы, потому что каждый отзыв важен для нас. Для проведения проверки по вашему вопросу просим указать адрес офиса Банка и дату обращения. Для решения по вашему вопросу, ожидаем дополнительную информацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка