"Управление подпиской"

30.10.2025 18:00
1138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В разделе личного кабинета увидел предложение от банка, "Управляйте подпиской" И мне стало интересно узнать. 

И 24.10.25 в 15:25 я обратился за помощью в данном вопросе к сотрудникам банка, в онлайн чат.
Через несколько минут на мой вопрос присоединилась сотрудник банка, Кира.
Кира, ознакомившись с моим вопросом, уточнила что с 1 ноября 2025 года Коробки станут Подпискам. Это сделано для удобства, ведь "Подписка" Звучит проще и приятнее.
Кира уточнила что все клиенты банка с подключенными Коробками автоматически будут переведены на Подписки.
Мне необходимо было ознакомится детально с изменениями. Я спросил Киру, будут ли уведомление о смене назначения и все условия останутся на прежнем уровне.
Кира, ответила что клиенты у будут проинформированы об изменениях путём размещения баннеров и сторон в АБО, новостной статьей на сайте банка. И так же Кира детально расписала изменения условий продукта.
Консультацией Киры, остался доволен. Получил ответы на все мои вопросы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-31T14:06:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, у вас открыта коробка? 04.11.2025 Засчитали оценку.
user-33268737414
2025-11-03T10:52:27+03:00
Да, коробка у меня открытая. После консультации Киры, я получил необходимую консультацию.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-31T13:18:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка