Не возвращаются деньги при закрытие карты

30.10.2025 18:11
537
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Было написано заявление о закрытии счета 23.11.2025г так же были оставлены реквизиты Для перевода в другой банк, в приложении было указано что счета и карта буду закрыты через месяц , позже я позвонил на горячую линию банка и мне сказали средства с карты придут в течение 10 дней. Сегодня 30.10.25 я позвонил в контактный центр и мне сказали что деньги придут только в течение 30 дней как карту закроют. У меня вопрос, почему ваш банк не соблюдает законы и второй вопрос , почему мне всегда говорят разную информацию? Если деньги не возвращаются в течение 10 дней то буду подавать в суд и добиваться справедливости. Банк нарушает 859 статью гк рф , так как при закрытии счета деньги должны переведены В течении 7 дней , похоже придется обращаться к юристу так как таких отзывов вижу полно .

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-31T11:27:46+03:00
Здравствуйте! Счет вашей карты закрыт, остаток суммы со счета переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Как правило, стандартные сроки закрытия счета карты составляют 30 календарных дней. Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы уже приняли необходимые меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в дальнейшем. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-996823214792
2025-10-31T11:28:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка