МТС деньги удерживает деньги и не переводит их по истечении 45 дней

30.10.2025 19:23
409
19
Оценка
1
Отзыв проверен
12 сентября 2025 года зарегистрировали мою заявку на закрытие счета, которая была нотариально заверена. Говорили что деньги переведут по истечении 45 дней, деньги должны были перевести в понедельник, но их так и не пришло. Операторы на горячей линии все время создают запрос, который будут рассматривать 2 дня. Проходит 2 дня, создают такой же запрос который опят ь рассматривают 2 дня. Денег нет, счет как я узнаю не закрыли до сих пор. Операторы всегда говорят все по разному. Все записи разговоров имеются. Хочется мирно разойтись. Если вопрос решат до завтра, поставлю положительный отзыв и уберу отрицательный. В противном случае буду подавать заявление в суд или ЦБ за всеми нарушениями и неправдой которую говорят операторы , несоблюдением сроков и удерживанием личных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-31T09:42:01+03:00
Здравствуйте! Извините нас за задержку. В ближайшие рабочие дни исполним заявление.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка