Обман с наследством
Являясь единственным наследником, я обратилась в офис банка на пр.Энгельса с нотариальным свидетельством о праве на наследство. Сотрудники настоятельно рекомендовали в заявлении на выплату указать получение денег наличными. Если перевод на мой счёт в этом же банке, то это будет очень долго. Интересно, почему? Они считают, что мне лучше ходить по улицам с большой суммой наличных? По запросу, полученному нотариусом из банка, у наследодателя был пролонгируемый вклад и валюта на брокерском счёте. Валюту сотрудники банка не обнаружили! Когда я поинтересовалась, когда закончится срок рролонгации вклада, чтобы не потерять проценты, выяснилось, что вклад оказался закрыт после того, как банк узнал о смерти вкладчика -в мае 2025.. На мое замечание, что по закону (уже дома я посмотрела - ст.839ГкРФ) вклад пролонгируется до момента истребования, было сказано, что действие вклада прекращается со смертью. Я захотела написать жалобу - ответ - жалобы только через горячую линию. Я туда позвонила. Через полчаса мне отзвонились и сообщили что у руководства такая же точка зрения, как у сотрудников банка. Я потребовала выслать мне такой ответ на e-mail, но его не прислали. На настоящий момент ситуация такая: банк присвоил валюту и проценты по счету. Если вопрос не решится, я буду подавать в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Исправили проблему с отображением операций в приложении
Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в...
Настройка автоплатежей без нервов
Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и...
Быстро все довезли
Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не...
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Навязывание платной услуги
Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На...