Увидел строку "Биометрия" в личном кабинете Совкомбанка и мне стало интересно за что отвечает данная функция банка и как я могу её подключить. С этим вопросом я 13.10.25 в 20:25 Обратился в онлайн чат банка. В скором времени к диалогу подключился сотрудник банка , Анастасия. Анастасия ознакомившись с моим вопросом и дала четкое разъяснение, что эта услуга в контактном центре, действует процесс снятия биометрического (голосового) слепка клиента. Далее готовый слепок может использоваться для его идентификации при обращении на голосовую линию поддержки. Анастасия так же уточнила что ничего делать не нужно, при звонке в банк система автоматически считывает голос. На мой взгляд это показалась полезная опция и я уточнил у Александры, что мне нужно сделать что бы подключить данную услугу. Анастасия уточнила, что для этого ничего делать не нужно, она уже активна автоматически у всех клиентов банка. Так же Анастасия, уточнила что это бесплатная услуга, она помогает защитить данные клиента от мошенников. Консультацией Анастасии остался доволен, полезная услуга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...