ВТБ превзошел себя
ВТБ, браво. Сегодня вы устроили такой мастер-класс по некомпетентности, что даже приставы выглядят на фоне вас организованнее. В 16:54 узнаю: на счёте арест 4 300 ₽. В 17:01 приходит перевод 10 000 ₽ — исчезает в чёрной дыре «коррсчёта», как меня уверяет сотрудник поддержки, и великодушно советует «погасить долг другой картой — тогда всё упадёт». Пока он фантазировал, на счёт магически залетело 5 700 ₽ (внезапно арифметика сработала: 10 000–4 300=5 700), но это не помешало банку продолжать рассказывать сказки. В 17:12 ещё одна консультация где девушка подтверждает мои догадки, что в ходе консультации в 17:01 мне рассказывали некомпетентные и опасные сказки. Венец вечера — банк параллельно обнуляет мой кредитный лимит до 0. Без объяснений. Прекрасно. Я клиент с июня 2015, кредитный рейтинг 990 (это если банк вдруг озаботился моей кредитной нагрузкой и понизил лимит из любви) но, судя по всему, наша «общая история» сеголня закончилась благодаря действиям банка и его работников. Вы умудрились одновременно не объяснить элементарную обработку ареста и входящего платежа, ввести клиента в заблуждение про «коррсчёт» и на десерт обнулить лимит. С такими друзьями врагов действительно не надо. Спасибо, что помогли с вами расстаться. Оценка — незаслуженная единица только потому, что меньше поставить нельзя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...