Обман клиентов
Начну того, что банк не заслуживает даже оценки1 ! При оформлении дебетовой карты в отделении банка мне было предложено одобрить кредитную карту .Оформляя кредитную карту 23.10.25 г , девушка сотрудник отделения ямашева 82 , сказала мне , что для активации карты необходимо снять и положить хотя бы 1000 руб, уточнив, при этом, что комиссия за снятия отсутствуют в течение льготного периода ! Она ввела меня в заблуждение, я слелала так как она сказала сняла 1000 и положила обратно, что есть в моих операциях, после я была удивлена, что мне начислилии комиссию за снятие! Считаю это очень непрофессионально и неэтично со стороны сотрудника банка, подставлять клиента на доп, расходы. Отдельный вид искусства это их чат и обращения, где "в много букв" вас просто шлют лесом , обращания закрывают и не хотят по справедливости решать проблему клиента ! Видать учились на Аде Данте и его кругах! карту и счета в ближайшее время закрою ! Один негатив остался от всего банка , его сотрудников, ужасной поддеожки. Неужели сложно при оыормлении на работу обучить людей хотя бы знанию тарифов банка и не портить репетацию банка , такое впечатление, что народ набирают просто с улицы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...