Работа поддержки
Оформила кредитную карту. По любому возникающему вопросу обращаюсь в поддержку - быстро реагируют и дают обратную связь. Обращалась с вопросом о льготном периоде - доступно объяснили. Как-то в списании обнаружила сумму, обозначенную красным цветом (я ждала возврат средств), оказывается происходит отмена операции, а не возврат, как зачисление суммы.
Ещё хочу отметить момент - чуткая работа службы безопасности. Как только оформила карту, то понадобилось совершить крупную покупку (с возможностью отсрочить платеж на два месяца). При попытке оплатить - мне отказали на кассе и тут же позвонили сотрудники службы безопасности. Да, момент поначалу кажется не приятным, но! Сейчас очень много мошеннических действий и банк позаботился о своих клиентах на 100%, я ответила на вопросы сотрудника службы безопасности и запрет на оплату сняли через 2 минуты.
В общем, в других банках я не видела ещё ни разу работу службы безопасности, хотя она сейчас очень нужна, так как есть печальные примеры у знакомых в историях с другими известными банками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...