Отменить подписки на сервисе можно прямо в приложении банка
Хочу оставить отзыв о работе оператора Альфа‑Банка Владимира — 23 октября он помог мне решить непростой для меня вопрос.
Я привязал оплату подписки IVI через СБП, но потом захотел её отключить. Долго искал в приложении, где именно это можно сделать, но не смог разобраться. Обратился в поддержку Альфа‑Банка, и мне ответил Владимир.
Он очень чётко и понятно объяснил алгоритм действий:
1. Зайти в раздел с картой в приложении банка.
2. Нажать кнопку «Узнать, куда привязана карта».
3. В открывшемся списке найти подписку IVI и отвязать её.
Кроме того, Владимир подсказал, что отключить подписку можно и напрямую в сервисе IVI — это была полезная дополнительная информация, которая позволила мне выбрать наиболее удобный способ.
Владимир проявлял искреннюю заинтересованность в решении моего вопроса, отвечал на уточняющие вопросы и терпеливо разъяснял все шаги. Благодаря его помощи я быстро разобрался с проблемой и смог отключить ненужную подписку.
Огромное спасибо Владимиру за профессиональную поддержку, внимательность и вежливость! Такой уровень сервиса действительно впечатляет и вызывает желание продолжать пользоваться услугами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...