Банк, в котором ни 1 сотрудник не знает, что пишет и на какие нормативные акты ссылается

Уважаемый Т-Банк, ваша поддержка-это просто клоунада и цирк. У вас ни 1 сотрудник сам до конца не понимает, что пишет и заявляет. Каждый несет и противорчет прошлому менеджеру.
30.10 я подал заявку на карту Платинум, банк сам одобрил мне лимит 290 тысяч и сразу же назначил встречу с курьером! Не дав даже ничего скорретикровать, после чего, естественн, по-закону начался пеорид охлаждения в 48 часов! Лимит такой мне не нужен, коррекцию дать никто не дал! Я написал в поддержку снизить лимит до 57 тысяч! По закону при лимите от 50 до 199 тысяч идет период охлаждентя в 4 часа! Я спросил в чате, будут ли у меня через 4 часа деньги, мне сотрудник уверенно и убедительно ответила "да"! Смотрите скрин!
Через 7 часов никакой карты не появилось, написал в чате и там другой сотрудник вообще сказала, что по моей заявке нет решения! И все проверяется! Хотя у меня уже было получено одобрение и подписан договор и назначена встреча! 

Позже выяснилось, что у меня действует период охлаждения в 48 часов, потому что банк даже не дал выбрать мне лимит. На мой вопрос: зачем мне врали в поддеожке и я зря ждал 4 часа, мне никто ничего внятного сказать не смогли! Компенсировать мои финансовые потери из-за срыва сделкии банк отказался! Из-за этого мне сорвали сделку по вине банка! Заявку я отменил и утром 31 числа подал новую, на 49 тысяч. Подписал документы, получил цифровую карту, но не смог перевести деньги!!! 2 косяк за 2 дня! Отратился в поддержку, где мне снова ссылались на закон о периоде "охлаждения"!

Уважаемый тренеры и коучи Т-банка, пожалуйста, умоляю, прочтите и выучите наизусть с сотрудниками закон чтобы они не несли некорректную консультацию в чате и не позорили банк! По лимитам до 50 тысяч- НЕТ НИКАКОГО ПЕРИОДА ОХЛАЖДЕНИЯ (смотреть скрин 3).
Более малокомпетентных сотрудников надо поискать еще! Далее мне сказали, что перевод невозможен все же не из-за "охлаждения", а по технической ошибке банка. У меня подозрение, что вся работа этого банка-это одна ошибка! 

По итогу я был вынужден досрочно расторгать депозит в стороннем банке и терять 18 тысяч %, тк мне нужно было совершить оплату! А воспользоваться великой кредикой от Т-банка я не смог за 2 дня с "великолепной" работой! 

В обращении от 30.10 Я требовал 5 тысяч компенсации за трату времени и обман в чате, банк отказался компенсировать. 

Ну раз мирно не хотите, то ждите досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор и требования компенсировать финансовые потери в другом банке из-за вины Т-банка!