Не рискуйте - выбирайте проверенные банки!

31.10.2025 12:06
486
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не могу расчитывать что мой отзыв на что то повлияет касаемо продуктов банка, но очень надеюсь, что он поможет людям в будущем в вопросе: "Куда нести деньги?"
Отвечу - только не в "МТС Банк", сохраните свои нервы, время и главное - деньги.
Сразу скажу что мне есть с чем сравнить, тк являюсь клиентом многих популярных банков и пользуюсь теми или иными продуктами, чаще всего накопительным счетом. В большинстве случаев это было приятное сотрудничество. А теперь конкретно по МТС:
Для открытия накпоительного счета нужна карта и здесь проблем не возникает совсем:
выбрал дату/время - получил в ближайшем офисе МТС, все супер, но дальше начались приключения.
Разбалованный лояльными условиями хороших банков, я ничего не подозревая, отправил заявку на открытие счета 31.08 через вэб версию (ПК) и столкнулся с первой проблемой: мой счет не появился, спустя несколько часов я отправил еще одну заявку и так же ничего не произошло. Поддержка сказала, что это просто технические неполадки и скоро все будет доступно тк все заявки они видят. Спустя 2 дня проблема была решена, счет появился (стоит сказать что кабинет я смотрел через 3 разных устройства - пк, ios и андройд), но появился не один, а два...было ведь две заявки. Только вот кривое костыльное приложение не может Вам показать ни ставку по счету, ни номер. Те вас могут начать обманывать уже на первом этапе)))) вы же просто не увидите условия! Гениальное решение. Я не мог понять на каком счете у меня приветсвенная ставка, и чтобы это выяснить пришлось 2 раза идти в поддержку, потому что в первый раз мне сказали неверные цифры. Я просто представляю как эти проблемы решает неопытный в плане пользования пк/банков человек. Он просто не сможет пользоваться данным чудовищем под названием "банк". Далее закрыл лишний счет, перевел деньги 3 сентября чтобы увидеть процент начисления, но оказалось, что начисления проходят в конце периода)) Да да, вы ничего не увидите: ни процента, ни начисления по дням. Да написано, что начисляются КАЖДЫЙ ДЕНЬ, в воображариуме, получите деньги вы лишь в конце месяца. Все данные, все нюансы надо выяснять у поддержки. По простейшим операциям и действиям вам нужно постоянно ходить и спрашивать в чат, который открывается через раз. В течение сентября ставку подрезали на 1 процент, но это не такая уж и редкая практика, ладно. И вот подобрались к самой сути этого недопродукта:
31.10 заказываю выписку-детализацию по накопленным процентам (потому что я самостоятельно не могу увидеть ничего) и вижу вместо 17 процентов - 5 процентов годовых. 5!!!
Ответ поддержки убил: вы открыли счет 31.08 и получили 2 месяца приветственной ставки: Август (один день) и Сентябрь, а далее "УВЫ". Да да, один день)))) Не 30 дней с открытия, а по календарю)))))
По сути это нечестно. Сделать максимально сырой, неудобный и глючащий кабинет чтобы пользователь был максимально беспомощен и слеп, а если он слеп с ним можно делать что угодно. Или вы думаете, что увидев ставку в октябре я бы оставил деньги? И это с учетом "Технических неполадок" вначале, когда деньги я смог положить только 3 сентября. Конечно я закрою все счета этого, с позволения сказать, "Банка", но от такого опыта хочется просто отмыться по-скорее и пожелать людям пользоваться только хорошими банковскими продуктами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T22:01:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-495012225691
2025-12-12T11:56:18+03:00
Уважаемый МТС Банк! Спасибо за вашу отписку и то, что мне и так сказали в службе поддержки. Но очень бы хотелось услышать от Вас комментарии о том, каким образом абсолютно сырое приложение, в котором нет самой необходимой информации и функций, могло попасть в дистрибуцию? Вы вообще читали отзыв или ответили автоматическим сообщением? Не представляю как нужно относится к своим клиентам чтобы выкатить им этот кусок недоделанного "продукта" (простите за слово продукт), видимо как к скоту, которому не надо знать цифры, детали и подробности.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-02T16:12:00+03:00
Добрый день! По условиям проценты по приветственной ставке начисляем по первому накопительному МТС Счёту в первые два месяца независимо от трат, включая месяц открытия счета. Исходя из этого, в последний день месяца открытие счета нежелательно. Вы открыли ваш первый МТС Счёт 31 августа, таким образом приветственная ставка в октябре уже не действовала, и начисление процентов происходило уже базовой ставке. Ошибки в данном случае не было.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка