Как я стал клиентом и не получил дебетовую карту

31.10.2025 12:54
502
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно собирался и тут решил оформить дебетовую карту Газпромбанка. Заполнил заявку в приложении, пришло уведомление что карта готова с предложением забрать в ближайшем офисе. Казалось бы что может быть проще. В офисе за рабочим местом Газпромбанка девушка без бейджа отсканировала паспорт и дала на подпись документ о согласии быть клиентом с перечнем на двух листах кому будут переданы мои данные, с заполнеными квадратиками "согласен" на подпись. Сообщил ей что мне не нужны дополнительные услуги, она сказала отметьте что не нужно, проставил галки не согласен напротив пунктов кроме обязательных с ссылкой на ФЗ и подписал. Думаю сейчас дадут долгожданную карту, а нет. Присылает смс с ссылкой на договор который надо подписать для получения карты. Открываю, там окно в окне мелким шрифтом опять передача данных третьим лицам и согласие на рассылки на двух листах с отмеченными пунктами "согласен". Толком полностью не просмотреть на телефоне, надо увеличивать и передвигать, глаза сломаешь. Сообщил, что мне дополнительные услуги и кредитные продукты не нужны как поменять отметку в квадратиках. Получил ответ, что поменять нельзя и пункты стандартные. Отказался подписывать смс кодом, соответственно не получил дебетовую карту и попросил вернуть мне документ, который подписал на бумаге. Девушка сообщила, что вы стали клиентом и документ не отдаст. Да уж, одному богу известно кому и что я подписал, ушёл без дебетовой карты и гордым званием "клиент".

P.S. спам звонки после посещения активизировались, но спасибо защитнику от сотового оператора.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-07T09:40:51+03:00
Здравствуйте! Между вами банком был заключен договор комплексного банковского обслуживания. Данный договор заключается с целью предоставления банковских продуктов. Документ подписан вами ручной подписью. Расторжение договора комплексного банковского обслуживания возможен только в офисе банка по заявлению. Сообщаем, что банковская карта выдается только после подписания заявления на выпуск. В случае актуальности оформления карты вы можете обратиться в офис банка и оформить заявление на бумажном носителе, проставив при этом самостоятельно согласия на соответствующие пункты. Приносим извинения за ситуацию. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка