Обманули с условиями кредитного договора
Пару недель назад я обратился в альфа банк чтобы поменять пластик кредитной карты
До этого я пользовался этой кредитной картой много лет, снимал денежные средства ( с процентами )
Когда я пришел в альфа банк делать эту процедуру, переспросив об условиях, мне четко и необнократно сказали что делаеться только пластик, условия остаються теми же.
Далее при работе с картой мне "случайно" удаляют старую пластиковую карту (хотя я этого не просил) Происходило это очень долго, возникли какето проблемы, делади вид что их решают.
Вроде бы мелочь, сказали получите новую, ведь условия те же самые.
Через опеределенное время я пришел снимать денежные средства и вуаля, условия сьема денежных средств изменились с 2.9 процентов на 7.9
На вопросы в отделении разводят руками, посылают, причем говорят что условия не могли измениться (нагло обманывают)
Звонок в службу поддержки ничего не дал, говорят условия по этой карте другие, хотя менеджеры необнократно заявляли и до сих пор нагло заявляют что условия не могли поменяться, это я что то перепутал.
Я не разрешал удалять старую карту, это было мошенничество со стороны сотрудников альфа банка. Естественно неоднократно заверили что условия будут теми же.
Верните мне те же условия что и были.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...