13.10.2025 я применила к покупкам 2 промокода по 500 баллов, но они почему-то не зачислились к баллам Халвы. Я в этом мало что понимаю и решила написать в чат-банка. В чате мне ответил А-ов Максим. Он посмотрел всё и сказал, что зачисление произойдёт 14 ноября. В дату моего отчётного периода. Я то думала, что эти баллы куда-то исчезли, но Максим заверил, что с ними всё в порядке, и они обязательно появятся в отчётную дату в приложении: карта Халва, супер бонусы и кэшбэк, доступно баллов. Долго мне Максим всё объяснял, спасибо ему все понятно, но было бы неплохо, если бы этот кэшбэк, промокоды эти с баллами сразу падали на счёт карты Халвы. Максим даже предложил написать с этой инициативой на сайт Совкомбанка. Спасибо большое чуткому сотруднику А-ву Максиму за проявленное терпение в оказанной консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...