Смс с "кодом подтверждения"

31.10.2025 20:00
1389
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сегодня мне позвонили мошенники, под видом Почты России заказное письмо бла бла бла, пытались получить "код подтверждения", в разговоре по горячей линии с почта банком подтвердили что это было "их смс" с "кодом подтверждения" Я спросил "кодом подтверждения чего? погоды? домофона" или доступа к интернет банку?" почему об этом ничего не говориться в смс сообщении? ведь мошенники на то и давят чтоб человек запутался, а почта банку пофиг, они не хотят и не могут уточнить информацию от куда смс? и зачем его прислали, даже банальной фразы "не сообщайте его никому" нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T08:31:56+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-11-05T16:27:14+03:00
Уважаемый user0585183! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и понимаем, насколько важен для Вас данный вопрос. Мы непрерывно работаем над совершенствованием нашего сервиса и качества предоставляемых услуг. Ваши замечания обязательно будут учтены, и мы уверены, что в скором времени Вы заметите положительные изменения. Напомним, что не нужно сообщать по телефону или в SMS свои паспортные данные, номера карт, пароли от личного кабинета и мобильного приложения или коды подтверждения. Лучше сразу связаться с нами через официальные каналы связи. Добавим, что сотрудники Банка и государственных учреждений никогда не запрашивают коды из SMS, не просят переходить по сомнительным ссылкам или демонстрировать экран Вашего устройства по видеосвязи. Если Вам поступил подобный звонок или сообщение, лучше всего просто не отвечать. Не сообщайте никаких личных данных и ни в коем случае не скачивайте никакие программы по просьбе звонящего. Если Вы уже успели что-то скачать, удалите это, при необходимости обратитесь в сервисный центр. Будьте особенно осторожны с видеозвонками в мессенджерах - если Вам позвонили, просто прервите разговор и не следуйте никаким инструкциям. Мы очень надеемся, что эта информация поможет Вам оставаться в безопасности и не попасться на уловки мошенников. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025