Добрый день!
Запланировал совершить покупку у одного из партнеров Совкомбанка на сумму свыше 10 000 руб. Зайдя в карточку продавца в разделе «Магазины» в мобильном приложении банка с удивлением обнаружил, что все доступные способы оплаты перечеркнуты и горят серым цветом. Однако начисление кэшбэка предусмотрено условиями. Написал 28.10.2025 года в чат мобильного приложения, чтоб мне помогли разобраться в данном вопросе. Мне моментально ответила С-ва Екатерина, которая сначала внимательно проверила информацию и написала, что я могу оплатить покупку картой «Халва» по указанному мной адресу СПб, Комендантский пр. д.66. При покупке в данном магазине предполагаемый кэшбэк, учитывая тот факт, что у меня есть подписка«Халва.Десятка», составил бы 10%. Это, конечно, довольно много. Я спросил у Екатерины, каким способом я могу оплатить эту покупку. Она мне ответила, что сделать это можно стикером и кэшбэк будет 10%, если картой – то 4%. Я попросил ее пояснить, могу ли я оплатить сервисом мир-рау. Екатерина ответила, что могу,и кэшбэк тоже будет 10%. На следующий день, 29.10.2025 я совершил вышеуказанную покупку и, действительно, кэшбэк 10% был начислен верно. Спасибо Екатерине за детальную и точную консультацию, все ее слова соответствовали действительности.Отличный и вежливый сотрудник банка, который мне очень помог!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...