Пропал колокольчик уведомлений из приложения банка Совкомбанк
Добрый день. Хочу похвалить Краину -оператора чата банка Совкомбанк. 31.10.25 днем, а точнее в 11 часов я не получив нужное уведомление, ожидаемое, зашел в приложение и увидел, что самого значка (колокольчика) нет. Обратился в поддержку в 12:05 мне ответила Карина. Я рассказал о проблеме и сам же отключился ввиду неотложных дел, подключился позже в 13: 56, Карина любезно ответила "Снова с нами", но я опять вышел из-за важных дел, подключился к решению проблемы позже уже в 15:14. Для меня это было чудом мне снова Карина отвтеила. Искренне скажу такого случае еще не было, ведь это так комфортно продолжать решение с тем же человеком, который погружен в проблему. Только за это безмерно благодарен Карине. Она более 3 часов держала вопрос под своим контролем. На этот раз довели дело до решения. Карина предложила обновить версию приложения, прислав ссылку, но так как значка не было видимо и смс-ы не сработали. СМС я так и не получил. Поэтому я попросил еще раз прислать ссылку. На этот раз Карина прислала в приложение. Я успешно обновился - колокольчик появился. -проблему решила Карина в 15:34. За 20 мин . Карина, взаимодействие с Вами было похоже на настоящее чудо. Спасибо Вам за ваш профессионализм и умение держать вопрос под своим контролем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...