Благодарность сотрудникам чата!
24 октября на платформе Фин услуги я получила промокод на вклад. Выбрала вклад Совкомбанка Оптимальный плюс с выгодной для меня ставкой , перевела средства на платформу, но вклад открыть не удалось. Мной было сделано несколько попыток, но все они были отклонены Совкомбанком. В 16:45 я написала в чат мобильного приложения банка, с просьбой объяснить ситуацию. Сразу же мне ответила Т-ва Александра. Она с сожалением сообщила , что вклад уже недоступен для оформления. В рамках лояльности за сложившуюся ситуацию Александра направила мне промокод на 500 баллов для будущих покупок.
Но позже извинилась, сообщила , что технически в данный момент не может отправить промокод. Попросила написать в чат позднее, с напоминанием о промокоде.
Сегодня,31 октября,я вспомнила об этом промокоде, не очень надеясь на его получение, т к время прошло достаточно, написала в чат в 20:46.В 20:53 мне ответила главный специалист Т-ва Юлия. Она быстро урегулировала вопрос с баллами, через минуту они уже были у меня в приложении. Очень приятно мне , как клиенту, такое внимание и быстрое решение,выношу за это благодарность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...