Спасибо

1 ноября у меня возникла проблема. Случайно, по ошибке подключилась подписка альфа смарт. Я действительно заходила в этот раздел, нажимала на нее, но лишь хотела ознакомиться подробно с условиями, узнать о её привилегиях. Мне давно была интересна данная подписка, я рассматривала ее для возможного подключения, однако до конца ещё не решилась, и не была готова подключить ее прямо сейчас. Так произошло, что после нажатия кнопки "Подключить" она моментально подключилась, чего я не ожидала , так как планировала перед окончательным подключением пройти ещё несколько шагов. Тогда я решила попробовать оспорить эту операцию, объяснив банку, что по ошибке подключила подписку, вдруг мне предоставят возможность вернуть мои средства. Данная услуга доступна, если перейти в историю операций, нажать на нужную покупку, пролистнуть ниже и найти кнопку "Оспорить операцию". Я выбрала причину для оспорения, что не пользуюсь подпиской, указала свою актуальную почту и создала обращение. Благодаря этому списанные деньги моментально вернулись на мой счёт, что было очень приятно. Решение поступило очень быстро, что не может не радовать, возможно это связано с тем, что подписка была подключена несколько минут назад. Моя проблема была решена, спасибо огромное Альфа-Банку за оперативный ответ и возможность быстро вернуть списанные средства, даже если списание было по вине клиента. В дальнейшем я буду более осознанно подходить к подключению подписок, но в тоже время буду знать, что в случае моей ошибки Альфа-Банк сможет рассмотреть вариант возможного возврата средств за подключение похожих подписок или же подобные комиссии. Так же в документах прикрепила все скриншоты для подтверждения ситуации. Ещё раз спасибо!