В банке более 8 млн р, и потеряла куча денег из-за сотрудников банка!

31 ноября написала в чат о накопительном счете альфа.Вопрос был в том,что будет ли повышенная ставка 16 процентов на моем счете 2275 мне ответили да!Я поверив закину более 4 млн р на этот счет и через 2 часа мне пришло еще письмо с очень мутными условиями открыть новый счет якобы на этот мой уже не будет этой ставки я конечно же не поняла о чем идет речь и написала снова в чат уточнить насчет этого сообщения открыв счет 31 ноября альфа еще один чтобы внести туда деньги и мне сотрудник банка написал с уверенностью что ставка на моем уже пополненом счете 2275 будет точно 16 проценоов ноябре и декабре я переспросила взволнованная это точно будет 16 мне не нужно переводить эту сумму на новый мне сказали что нечего не нужно этого делать и открывать новый не нужно итак будет ставка 16 и потом ещеьлдин сотрудник подтвердил что не повлияет это на ставку 16 процентов. И что вы думаете !?На след день ставка 15 процентов!!!При том что это на минимальный остаток и изменить нечего не получится уже!!!Меня три сотрудника нагло обманули и намеренно сообщили что 16 процентов будет и тот счет 31.10.2025 что был открыт не нужно пополнять т к ставка точно 16 будет!!! Сейчас мне в чате теперь пишут оставьте обращение и что коллеги НЕМНОГО ошиблись!Это самый хужший и ужасный банк с пермиум обслуживанием меня просто развели сотрудники после моего пполнения 4 млн р!!!Я требую от банка скорректировать ставку в 16 процентов ноябре и декабре и предоставить бонус за доставленные не удобства!!!Это просто ужас самый настоящий я потеряла куча денег из за ошибки сотрудников банка!!!