Лояльное отношение к клиентам
09.10.2025г. я оплатила и подключила на один месяц подписку "Халва.Десятка", которая даёт много преимуществ при пользовании картой Халва. Пользоваться подпиской планировала только месяц, без продления. Поэтому, чтобы не забыть в конце оплаченного месячного периода отключить списание оплаты за эту подписку за следующий месяц, решила на следующий день сразу отключить её. Была уверена, что уже оплаченный период будет действовать до конца. Нигде не нашла на сайте банка иной информации. Однако, после отключения подписка перестала действовать сразу же. Я очень удивилась и обратилась в чат поддержки банка попросив вернуть оплату за подписку или возобновить её действие до конца оплаченного периода. Оператор чата М-на Алиса рассказала мне о правилах отключения подписки и вернула оплату. Такое лояльное отношение к клиенту показывает на ценность клиента для Совкомбанка и вызывает желание долгосрочного сотрудничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...