23.10.2025. положил в банкомате Сбербанка, потому что в ТЦ Голден парк нет банкомата Альфа банка, на дебетовую карту Альфа банка 100 рублей. Для проверки и не ошибся, но надо было больше положить. Так как заранее зашел в приложении, то увидел, что сняли 60,5 рублей, со 100 рублей. В чате и на горячей линии Альфа банка, писали и говорили, что правильно сняли деньги: это только 60 рублей за любое пополнение в чужих банках. Я даже написал претензию в офисе Альфа банка об этом безобразии: "Не может быть комиссия 60%, от 100 рублей комиссия 60 рублей". Получив ответ в смс о правильности снятия такой комиссии, позвонил опять на горячую линию. Опять у них: "Все правильно было снято 60,5 рублей" и еще прибавилось обвинение о том, что я промотрел баланс, чего я не делал, потому что в приложении видно баланс. Из 60,5 рублей: 1,5 рубля за комиссию 1,5% и 59 рублей за просмотр баланса. Я сказал, что не смотрел баланс в банкомате, а видел баланс в приложении и только внес на карту 100 рублей. А если бы положил 10000 рублей, комиссия была бы 6000 рублей? Если бы 50 рублей попытался положить, для проверки, тогда бы не было такого банковского "Дурдома".
Слава Богу! 59 рублей вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...