Помогли создать отдельный счёт для ребенка
Здравствуйте! Сам пользуюсь картой Альфа банка и ребенку своему тоже открыл карту Юниор этого банка. Но недавно произошла неприятная история. Дочь пришла ко мне, говорит, деньги не с карты пропали. Стали разбираться, я писал в чат. Оказалось, что абсолютно случайно вместе с деньгами своими с закрытого вклада я и дочкины деньги перевел на вклад в другой банк. А дочь видеть этого не может, куда ушли деньги, так как ей мои операции не видны. Неприятно. "Ограбил" собственного ребенка. Тогда оператор предложил разделить наши счета. 2 октября я решил заняться этим вопросом и написал в чат. Мне ответила оператор Дарья. Она создала отдельный счёт для ребенка. Мне осталось только привязать карту дочери к этому счету. Но у меня не получилось. Тогда Дарья написала мне подробнейшую инструкцию, буквально по пунктам, как это сделать. Или посоветовала написать об этой проблеме в чат завтра из-за технических особенностей банка.
Но, следуя инструкции Дарьи, я самостоятельно смог связать счёт и карту. Теперь у нас с дочерью разные балансы, я случайно не воспользуюсь ее деньгами, которые я ей же и даю, но я все равно могу следить за ее тратами.
Скрины переписки поиложил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...