Тонкости оплаты налогов
Здравствуйте! В октябре повезло как никогда - выпал кэшбек за оплату налогов. А они как раз пришли. И пришли всей моей семье.
Так как я платил уже Альфа банком за ЖКХ, то подумал, что и тут все будет просто. Скажу сразу, это было моей ошибкой, нюансы есть.
Первыми я решил оплатить налоги тещи. Делал все как при оплате ЖКХ, только выбрал госуслуги: платежи-госуслуги-налог-куаркод с налогового уведомления. Упс! А платеж-то встал как финансовая операция. Я сразу написал в чат. Мне ответил оператор Владислав. Сначала он не совсем меня понял, но, возможно, я волновался, путано объяснил. Владислав ответил мне по алгоритму оплаты ЖКХ. Я уточнил, что меня интересуют налоги. Тут-то и выяснилось, что оплатил я не совсем правильно .
Влалислав уточнил, что оплатил я по QR СБП - а QR при плате квитанции - определяется, как перевод по реквизитам. Поэтому начисления нет. Надо или реквизиты забивать или через ИНН.
Я поинтересовался, возможно ли отменить этот платеж или начислить кэш в виде лояльности. Владислав уточнил альтернативный вариант и в качестве бонуса согласовал для меня возврат 500 рублей при покупке по карте на эту сумму. Огромное спасибо, я даже и не ожидал.
Владислав молодец, помог и в проблеме, и в решении этой неприятной ситуации. И мнение о банке только положительное.
Скрины переписки Я приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...